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ISO20000信息技术服务管理体系认证

价格:面议(按照企业人数来定,具体价格见咨询报价)
赠送:技术服务1年
承诺:专业服务、全程跟踪指导、权威认证机构
初审:1-10人、11-25人、26-45人、46-65人、65人以上
适用行业:所有行业

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  • 认证简介
  • 认证流程
  • 认证作用
  • 我们的优势
  • 常见问题
ISO/IEC 20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程,既适用于服务的提供者和外部的服务提供商,也适用于内部的IT部门。
          ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。如何控制这个IT服务的整体风险,提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题,而ISO20000系列标准就是解决该问题很好的指南。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

认证流程.png

客服咨询

洽谈签约

提交认证申请

现场审核

获得证书

咨询师全程服务

确定取证费用,签订服务合同

1)管理体系文件受控分发,并运行;

2)向认证机构提出认证申请

1)协商现场审核安排;

2)现场审核;

3)不符合项整改。

1)认证机构颁发证书;

2)跟踪认证结果备案。


1)保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。

2)建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。

3)有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。

4)建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。

5)向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。

6)控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

7)灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。


本公司拥有经验丰富的咨询团队与超越传统的质量控制手段,通过改善客户业务流程,持续帮助客户提升其市场满意度和忠诚度,培育竞争优势。从企业组织的质量、持续发展、创新,到企业产品的性能、安全、合规,发现创新,针对性改进措施制订方案,甚至新的路线和模式,最终获得价值提升。
          本公司咨询团队熟悉市场法规、认证标准,并具有专业行业经验,为企业提供周到的服务,确保客户在最短的时间里获得认证证书,确保客户在市场竞争中抢占先机。

1、ISO认证的必备条件是什么?

1)营业执照(从注册之日起,必须满3个月);

2)有许可证要求时,企业必须取得相应类别与级别的许可证;

3)企业不存在被列入黑名单或被媒体曝光等违法行为;

4)企业处于正常的生产经营活动中。

2、ISO认证证书有效期是多久?

ISO认证证书的有效期是3年。

每日历年需要进行一次监督审核,如果未按规定进行监督审核,认证证书会被暂停、撤销。

认证证书到期前需要换证审核,并获得下一周期的认证证书。

3、获得证书后,如何查询证书真伪及有效性 ?

证书可以在“全国认证认可信息公共服务平台(http://cx.cnca.cn)”上输入企业名称等信息进行查询。

4、ISO认证每年是否需要监督审核?

每个日历年需要进行1次监督审核,第一次监督审核是从认证决定之日起12个月内进行。未按规定进行监督审核,认证证书会被暂停,暂停期限为6个月,6个月后,仍未进行监督审核,认证证书将被撤销,从撤销之日起,1年内,其他任何认证机构不得对该企业颁发该认证证书。

5、申请ISO认证,是否可以直接找认证机构?

很多人认为,ISO咨询公司属于中介机构,更想直接找认证机构申请认证,其实,这种做法也是可以,但有一点需要强掉,认证机构只负责认证,不能向企业提供咨询服务和认证服务,否则,就违反了中国认监委的规定。

本公司是一家咨询公司,主要向企业提供咨询服务,协助企业更专业、更便捷的取得ISO认证证书,减少企业在取证过程中总成本、少走弯路或不走弯路。

6、如何申请ISO认证?

本公司可以根据企业要求推荐认证机构,这不仅仅符合认证规定的要求,更能体现专业、快捷和方便,确保能够按照双方的约定及时取得认证证书。