业务领域

批发业和零售业服务

价格:面议(按照企业人数来定,具体价格见咨询报价)
赠送:技术服务1年
承诺:专业服务、全程跟踪指导、权威认证机构
初审:1-45人、46-65人、66-125人、125人以上
适用行业:服装、图书、建材、食品行业、玩具、药品、医疗器械、教学用品及设备等行业

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  • 认证简介
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  • 常见问题
服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度,是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。在服务经济时代,越来越多的企业开始认识到,要想成为市场上的赢家,强化商品的创意与研发已是基本运作,而优质的服务水平,将渐渐成为批发和零售企业发展的重要竞争力。服务质量的提高有利于企业维系与客户之间关系,使客户增加对企业的好感度和忠诚度;同时服务质量的提升是满足客户需求的重要保证,也可以使目标市场的客户更为稳定;还能够通过企业对自身服务质量的严格要求,在行业内获得良好的口碑,从而发展新客户,扩大企业的销售规模。对客户服务的到位,才能够为企业创造出最好的成长空间和最大的利益。
          通过批发业和零售业服务认证的企业,一方面客观的对企业管理、服务质量等进行评价,提升企业整体的服务水平和员工的服务意识,另一方面通过认证的企业可在产品及包装上可标识“服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。持续改进服务,完善企业的服务体系,建立良好服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链和持续收益。
          批发业和零售业服务认证对批发和零售企业的服务能力进行审核,对其批发零售服务水平做出评价,评价指标重点为基础设施要求、文件管理要求、质量管理要求、商品管理要求、服务质量控制和从业人员要求等。

认证流程.png

客服咨询

洽谈签约

提交认证申请

现场审核

获得证书

咨询师全程服务

确定取证费用,签订服务合同

1)管理体系文件受控分发,并运行;

2)向认证机构提出认证申请

1)协商现场审核安排;

2)现场审核;

3)不符合项整改。

1)认证机构颁发证书;

2)跟踪认证结果备案。



1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性;

2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求;

3)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;

4)持续改进服务,完善服务体系,建立良好批发零售服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益;

5)增强顾客满意,提升相关方的信赖程度。


本公司拥有经验丰富的咨询团队与超越传统的质量控制手段,通过改善客户业务流程,持续帮助客户提升其市场满意度和忠诚度,培育竞争优势。从企业组织的质量、持续发展、创新,到企业产品的性能、安全、合规,发现创新,针对性改进措施制订方案,甚至新的路线和模式,最终获得价值提升。
          本公司咨询团队熟悉市场法规、认证标准,并具有专业行业经验,为企业提供周到的服务,确保客户在最短的时间里获得认证证书,确保客户在市场竞争中抢占先机。

1、ISO认证的必备条件是什么?

1)营业执照(从注册之日起,必须满3个月);

2)有许可证要求时,企业必须取得相应类别与级别的许可证;

3)企业不存在被列入黑名单或被媒体曝光等违法行为;

4)企业处于正常的生产经营活动中。

2、ISO认证证书有效期是多久?

ISO认证证书的有效期是3年。

每日历年需要进行一次监督审核,如果未按规定进行监督审核,认证证书会被暂停、撤销。

认证证书到期前需要换证审核,并获得下一周期的认证证书。

3、获得证书后,如何查询证书真伪及有效性 ?

证书可以在“全国认证认可信息公共服务平台(http://cx.cnca.cn)”上输入企业名称等信息进行查询。

4、ISO认证每年是否需要监督审核?

每个日历年需要进行1次监督审核,第一次监督审核是从认证决定之日起12个月内进行。未按规定进行监督审核,认证证书会被暂停,暂停期限为6个月,6个月后,仍未进行监督审核,认证证书将被撤销,从撤销之日起,1年内,其他任何认证机构不得对该企业颁发该认证证书。

5、申请ISO认证,是否可以直接找认证机构?

很多人认为,ISO咨询公司属于中介机构,更想直接找认证机构申请认证,其实,这种做法也是可以,但有一点需要强掉,认证机构只负责认证,不能向企业提供咨询服务和认证服务,否则,就违反了中国认监委的规定。

本公司是一家咨询公司,主要向企业提供咨询服务,协助企业更专业、更便捷的取得ISO认证证书,减少企业在取证过程中总成本、少走弯路或不走弯路。

6、如何申请ISO认证?

本公司可以根据企业要求推荐认证机构,这不仅仅符合认证规定的要求,更能体现专业、快捷和方便,确保能够按照双方的约定及时取得认证证书。